Qui sont les expert.es sélectionné.e.s ?

L’équipe Equilibre référence des professionnel.le.s afin de s’assurer de leurs compétences. Les professionnel.le.s exercent différents métiers (du coaching à la sophrologie, du bilan de compétences à la naturopathie) sur notre territoire. Ce maillage de compétences permet ainsi à vous toutes et tous de trouver votre interlocuteur.trice .

Comment prendre rendez-vous avec un.e expert.e ?

Inscrivez-vous sur la plateforme, c’est gratuit. Puis sélectionnez un rendez-vous auprès de votre expert.e, validez et retrouvez votre rendez-vous dans votre onglet rendez-vous. Un mail puis un SMS de rappel seront présents.

L'expert.e avec qui je souhaite prendre rendez-vous n'a pas de disponibilités. Que faire ?

Allez un peu plus loin dans les dates, un créneau sera certainement disponible dans les semaines suivantes.

Je souhaite vérifier, déplacer ou annuler un rendez-vous. Comment faire ?

A partir de votre Espace personnel , cliquez sur Mes rendez-vous . Une nouvelle page va s'ouvrir et vous pourrez alors retrouver vos rendez-vous. Si certains rendez-vous ne s'affichent pas, vérifiez la période sélectionnée et ajustez-la si besoin. Si vous souhaitez annuler un rendez-vous, cliquez sur le bouton jaune avec un crayon , présent sur la ligne du rendez-vous que vous souhaitez annuler puis cliquez sur Annuler . L'expert.e sera automatiquement notifié.e par mail.

Comment annuler ou modifier un rendez-vous ?

Vous avez un empêchement et vous souhaitez annuler votre rendez-vous, cliquer sur le crayon , une fenêtre vous proposera l’annulation, validez. Le rendez-vous sera automatiquement annulé pour vous et pour votre praticien dans les agendas. Vous souhaitez modifier, dans un 1 er temps prenez un nouveau rendez-vous avec votre praticien puis annulez l’ancien rendez-vous. Afin de faciliter le travail de vos praticiens, nous vous remercions d’effectuer toutes modifications 48h avant votre rendez-vous .

Quand dois-je payer le rendez-vous ?

Les règlements se font directement avec votre expert.e.

Que se passe-t-il si je ne me rends pas à un rendez-vous que j'avais pris ?

Si vous n’honorez pas votre rendez-vous sans avoir prévenu votre expert.e, ce.tte dernier.ère peut demander d’annuler votre inscription auprès de la plateforme. Merci de prévenir en cas d’indisponibilités, vous permettrez ainsi à quelqu’un d’autre de bénéficier de ce temps.

Je veux changer mon mot de passe. Quelle est la procédure ?

Rendez-vous dans votre Espace personnel puis cliquez sur Mes informations . Sur la page qui s'ouvre, cliquez sur Changer de mot de passe . Vous devrez alors rentrer votre mot de passe actuel par sécurité puis choisir un nouveau mot de passe et le confirmer. Cliquez sur Mettre à jour le mot de passe pour valider.

Que faire si je n'arrive pas à prendre rendez-vous via le site web ?

Vous pouvez nous joindre, du lundi au vendredi, de 9h à 17h au numéro suivant : 02 98 03 51 74.

Formation qvt

Communication Responsable & RSE
par Nolwenn Gourmelon d’Aencrage et Amélie Tinet-Boussion de RH Mobilité

Avant-propos :

Dans un contexte d’impact sanitaire et climatique, il est essentiel de mettre en oeuvre
des actions pour maintenir et développer l’attractivité de l’entreprise.
Les établissements qui ont déjà engagé ou qui souhaitent mettre en place une démarche de développement
durable/RSE* ont tout intérêt à poursuivre dans cette voie pour à la fois mobiliser et engager leurs équipes et
aussi fidéliser et attirer de nouveaux clients.
Les ateliers durables, présentés ci après, sont proposés par les consultantes des sociétés Aencrage (conseil en
RSE et développement durable) et RH Mobilité (conseil et accompagnement RH).

Deux thèmes d’atelier sont proposés :
1. Achats durables et responsables, un levier de l’économie circulaire
2. Communication responsable & RSE

*responsabilité sociétale des entreprises, c’est
à dire le développement durable appliqué à l’entreprise

Sens au travail
avec ce programme de formation

Objectifs :

Achats durables et responsables, un levier de l’économie circulaire

Comprendre la notion d’achat responsable et ses bénéfices dans une optique d’économie circulaire
Avoir un éclairage sur la réglementation en vigueur
Identifier les points clés de la mise en oeuvre d’une politique fournisseur gagnant gagnant
Réaliser un questionnaire fournisseur qui intègre les critères RSE les plus appropriés

Communication responsable & RSE

Adopter les bons réflexes pour valoriser ses actions responsables (sur quoi communiquer et comment)
Définir un plan de communication qui s’appuie sur la réalité de l’organisation et prend en compte les impacts sociaux et environnementaux des messages
Choisir les supports de communication adaptés
Développer l’image de l’entreprise, sa marque employeur et son attractivité
Développer l’implication et l’intelligence collective au sein de son équipe les critères RSE les plus appropriés

Programme de la formation :

Modalités du parcours « Achats durables et responsables »

● 5 séances de 2 h

Introduction sur la RSE (responsabilité sociétale des entreprises)
Qu'est-ce qu’un achat durable ou responsable
Les bénéfices pour mon entreprise
Les principes de cycle de vie et de coût global
Le cadre réglementaire, les normes et labels
Les points clés de la mise en oeuvre d’une démarche d’achats responsables
 Identification des impacts environnementaux de mon entreprise
 Cartographie de mes fournisseurs
 Analyse et priorisation des familles d’achats
 Plan d’actions
 Bonnes pratiques et outils
Un outil clé : je bâtis mon questionnaire RSE fournisseur

Modalités du parcours « Communication responsable et RSE »

● 5 séances de 2 h

Introduction sur la RSE et le développement durable & les enjeux pour votre secteur d'activité
Comment mobiliser et engager mes collaborateurs dans une démarche RSE ou écoresponsable (dans un esprit joyeux et positif !)
 Communiquer dès le lancement de la démarche
Et après ? Quel canal de communication et quelles méthodes choisir pour engager l’équipe dans la durée et
faire émerger de nouvelles idées
Comment valoriser la démarche en externe
 Je me lance, je m'engage .Choisir et valoriser ses engagements •Créer un tableau de bord pour suivre mes indicateurs RSE
 Je valorise mes actions •Les pré requis •Les labels ou preuves d'engagement •Définir un plan de communication adapté à chacune de mes cibles • Ton et contenu rédactionnel
Adopter les bons réflexes pour une communication responsable
 Qu’est ce qu’une communication « responsable » ?
 Les bonnes pratiques
 Se prémunir du « green washing»
Opter pour l’éco-conception (édition, événementiel, numérique)